우주패스 해지 및 환불 방법

 

우주패스 유튜브프리미엄 가격 상승으로 해지 관련해서 궁금해하시는 분들이 꽤 있습니다. 물론 구독을 종료하고 다른 상품으로 갈아타시는 분들이 있는가 하면 더 이상 혜택의 매력을 못 느껴 환불을 하는 분들도 있습니다. 그럼 우주패스 해지 및 환불 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

이 글을 통해 알 수 있는 정보

• 우주패스 해지
  
• 환불은 될까요?
• 전담부서 번호

 

1. 우주패스 해지

고객센터를 통하지 않고 T우주 구독상품을 해지하기 위해서는 3가지 방법이 있습니다. 본인이 처한 상황에 맞게 시도해보시길 바랍니다.

 

1.1 해지 신청 (예약)

우선 가장 일반적인 방법이라 할 수 있는 방법은 해지 신청을 하는 방법입니다. 구독 시작일부터 종료일까지 한달치 이용을 모두 다 한 다음에 자동적으로 해지가 이루어지는 방법입니다.

 

가장 깔끔하기 때문에 미리 해지를 계획하신 분들이라면 결제일에 맞춰서 해지가 이루어지는 해당 방법을 이용해보시길 바랍니다. 

 

먼저 모바일이나 PC에서 [T월드 > T우주 > 나의구독> 이용상품 > 이용 중인 상품 > 관리하기] 순으로 접속하시면 됩니다. 그러면 이용상품 상세 페이지가 뜨게 되는데, 해당 페이지에서 스크롤을 하단으로 계속 내리게 되면 작은 글씨로 해지 신청이 있습니다.

 

위 해지신청을 누르면 다음결제일에 결제가 진행되지 않고 해지가 되도록 신청이 되게 됩니다. 본인이 신청한 월에 혜택이 종료되는 시점에 구독도 종료된다고 생각하시면 됩니다.

 

1.2 즉시해지

하지만 [해지하기]를 진행하지 않고 아래에 있는 [즉시 혜택 종료]를 진행하게 되면 해지 신청이 아닌 당일 해지가 진행됩니다. 보통 다른 서비스를 구독하기 위해 기존에 연동된 서비스를 즉시 해지해야 되는 경우나, 환불이 필요한 경우에는 해당 방법을 사용합니다.

 

환불 여부는 본인이 사용하는 혜택에 따라 달라지기 때문에 상세 내용은 하단의 소제목 [환불은 될까요] 부분을 읽어봐 주시길 바랍니다. 

 

1.3 자동해지

 

별도의 해지신청을 하지 않아도 자동으로 해지되는 방법입니다. 방법이라기보다는 서비스 자체가 해당 시스템으로 해지가 이루어지도록 설계가 되어 있습니다.

 

- 최초 결제 후 최소 1개 이상의 서비스 연동이 7일간 이루어지지 않으면 자동 해지
- 결제일이 지난 후 2일간 결제가 이루어지지 않을 경우 자동 해지

 

먼저 유튜브프리미엄과 같은 OTT 서비스를 구독해 놓고 연동조차 하지 않고 일주일이 지나버리면 해지 처리가 이루어집니다. 또한 결제일이 지났는데 구독료가 원활하게 결제되지 않는다면 자동으로 해지가 이루어집니다. 해지를 원하는 게 아니라면 상관없겠지만 해지를 원한다면 위 내용도 참고하시길 바랍니다.

 

2. 환불은 될까요?

구독 종료시점에 해지하는 것이 아닌 구독 중 즉 시해지하는 경우에는 환불이 가능합니다. 물론 모든 금액이 환불되는 것이 아니라 구독 중인 혜택에 따라 환불여부가 갈립니다.

 

일단 서비스 자체를 완전히 사용하지 않았다면 전액 환불이 이루어지겠지만 보통 최초결제 후 서비스 연동이 되지 않아 자동 해지되는 경우를 제외하면 전액 환불되는 경우는 드문입니다.

 

T우주 이용약관 확인하러가기

 

보통 일할 계산되거나 월할 계산되어 환불이 이루어지는데, 사용한 혜택의 속성에 따라 환불을 못 받는 경우도 있습니다. 가령 혜택으로 주어지는 쿠폰을 사용해 회수하기 힘들다면 환불을 받지 못합니다.

 

하지만 우주패스 위드 유튜브프리미엄을 사용하는데 추가혜택 쿠폰을 쓰지 않고 즉시해지한다면 일자별 사용 요금을 일할 계산하여 환불금액이 책정될 것입니다.

 

3. 전담부서번호

위 내용을 참고하여 우주패스 환불 및 해지를 진행하시면 됩니다만 정확하게 금액을 산출하고 구독상품 사용 여부에 대한 궁금증이 있을 때는 우주패스 전담부서울 통해 유선으로 해결하시면 됩니다.

 

- 전담부서 번호
- 1505 (국번 없이)

 

SKT 고객센터에 연락하는 것보다 빠르게 연결이 가능하기 때문에 혹시라도 전화를 통한 상담원 연결이 필요하시면 위 번호를 참고하시길 바랍니다.

 

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