삼성케어플러스 에어컨 청소 이용 방법 (고객센터)

 

 

삼성의 가전제품을 구입하여 이용하는 분들을 위해 해당 업체에서 만든 케어서비스가 있습니다. 직접 가전 전문가가 방문하여 더욱 믿을만한 서비스인데요. 금일은 그런 서비스인 삼성케어플러스 에어컨 청소하는 방법 및 이전 설치에 관한 내용을 알려드리겠습니다.

 

이 글을 통해 알 수 있는 정보

• 삼성케어플러스 에어컨 청소
• 청소 주기
• 이용 요금
• 고객센터 번호

1. Samsung Care+

삼성에서 제공하는 전문 케어서비스로 스마트기기와 가전제품 두 가지 카테고리로 구분하여 서비스를 실행하고 있습니다. 여기서 가전제품은 이전설치, 가전케어(각종 점검 및 소모품), 전문세척 이렇게 3가지 서비스로 나뉘며 일정 금액을 지불하고 서비스 이용을 할 수 있습니다.

 

케어플러스 장점 (삼성전자 홈페이지 발췌)

 

 

 

2. 전문 세척 서비스

서비스 품목 (3대 가전)

- 에어컨 (스탠드/벽걸이/천정형)
- 세탁기 (전자동/드럼)
- 냉장고, 김치냉장고

 

그 중 전문 세척 서비스 품목은 3개 가전에 한해서만 시행되고 있으며 그 제품은 위와 같습니다. 이 중 가장 많이 신청하는 세척 서비스는 당연히 에어컨입니다. 

 

에어컨 청소

- 작동할때 냄새가 나는 경우
- 외부 필터에 먼지가 많을 때
- 냉방이 잘되지 않을 때 (효율↓)
- 구입 한지 1년 반이 지났을 때

 

에어컨 청소 업체는 많이 있지만 삼성에서 보내주는 전문적인 서비스 엔지니어가 와서 처리해주다 보니 더욱 신뢰하고 신청하는 것으로 보입니다.

 

세척 주기

- 외부 필터는 셀프로 한 달에 1번
- 전문 서비스는 1년에 한 번 (또는 2년에 한 번)

 

보통 주기는 1년에 한 번은 전문 엔지니어를 불러 분해하여 깔끔하게 세척을 권장드립니다. 아이들을 키우는 집이면 더욱 더 그렇고요. 다만 평소에 관리를 잘해주셔서 냄새도 안나고 냉방에 문제가 없다면 2년에 한번 하셔도 무관합니다.

 

유형을 선택하여 바로 구입할 수도 있다.

 

평소 작동 후에 송풍으로 충분히 내부에 곰팡이 등 이물이 생기지 않게 관리해 주는 것이 중요하고, 외부 필터는 자주 세척해 주는 것도 충분히 도움이 됩니다.

 

 

 

3. 에어컨 청소 이용 방법

유선으로 신청

- 서비스 콜센터 1588-3366
- 삼성케어플러스 콜센터 1588-4190

 

삼성디지털플라자 매장에 방문하여 오프라인으로 직접 해당 서비스를 신청할 수 있으며, 위 번호로 전화하셔서 유선으로 신청하는 방법도 있습니다. 

 

 

다만 콜센터 업무가 과중될 때에는 연결에 어려움이 있을 수도 있어 예약 문의가 필요한 경우 상담예약을 해두시면 직접 케어플러스 상담원이 연락을 하니 예약 신청을 하는 것도 좋은 방법이 될 것입니다.

 

>> Samsung Care+ 구입 페이지 바로가기

이용 요금

- 스탠드 에어컨 166,000원
- 천정형 에어컨 168,000원
- 벽걸이 에어컨 108,000원

 

이용요금은 23년 6월 기준 위와 같으며 세척 제품에 따라 상이함을 확인할 수 있습니다. 선불로 결제가 진행돼야 예약이 되며 원하는 날짜에 청소 서비스를 제공받을 수 있도록 도와줍니다.

 

작업 내역

- 엔지니어 방문 (보통 2인 1조)
- 에어컨 분해
- 실내 보양 작업 (에어컨 및 거실)
- 세제분사/고온스팀/고압세척
- 물기제거
- 조립 및 시운전

 

작업내역은 위와 같습니다. 내부에 숨어있는 곰팡이부터 찌든 때, 이물까지 완벽하게 제거를 해주며 분해, 조립하는 과정에서 집 내부에 스크래치가 나지 않도록 꼼꼼하게 보양작업을 진행하여 줍니다.

 

서비스 구입 페이지 (삼성전자 홈페이지 발췌)

 

또한 세척 시 화장실에서 진행하며 화장실 또한 이물이 튀지 않도록 꼼꼼하게 보양 작업 후 세척을 진행하며 전용 세제와 물기제거까지 완벽하게 이루어짐을 알 수 있습니다.

 

총 소요시간은 1시간 30분으로 실제 제품 및 집안 환경에 따라 조금씩 상이해질 수 있음을 유의합니다.

 

 

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